課堂實錄 | 通力科技開展《高績效跨部門溝通》課程培訓

 知者行(xing)之(zhi)始，行(xing)者知之(zhi)成。6月19日，通力(li)科(ke)技誠邀中小企(qi)業管理變(bian)革(ge)咨詢專家曹禮明在(zai)公司培訓室(shi)內(nei)開展《高績效(xiao)跨部門溝通》課程培(pei)訓，為公司(si)中高層管理干(gan)部及生(sheng)產一線(xian)骨(gu)干(gan)員(yuan)工授課(ke)，共50余人參加了(le)此次課(ke)程。

課程伊始，曹(cao)老師通過簡單(dan)的(de)互動小游戲(xi)快速地帶領(ling)大(da)家(jia)進入了學習狀態(tai)，而后(hou)為我們講述了跨部門協作溝通問題的(de)分析框架(jia)：規則設(she)計是基(ji)礎，服務文化是根(gen)本，人際溝通是關鍵。從這三點(dian)出發，用一個個生動的(de)例子為我們闡述了(le)團隊(dui)協作的重(zhong)要性和(he)意(yi)義，讓大家學(xue)習到好(hao)方法(fa)去解決跨(kua)部門(men)溝通中(zhong)遇到的問(wen)題，曹(cao)老師的精(jing)彩授課贏得了(le)在場人員(yuan)的熱烈掌聲。

生產中心余德建(jian)談(tan)此(ci)次課(ke)程所感，他說：“參加《高(gao)績效跨部門(men)溝通》這次(ci)培訓，讓(rang)我收獲很大，我基本掌握了(le)一些(xie)溝通的(de)(de)技巧和(he)溝通問題的(de)(de)分析框架，了(le)解了(le)溝通的(de)(de)類型和(he)溝通的(de)(de)方式方法，以(yi)及有效溝通的(de)(de)重(zhong)要性，指出(chu)了(le)平(ping)時(shi)工作中(zhong)的(de)(de)問題所(suo)在，讓(rang)我受益匪淺。”

來自采購部的王園園說：“曹老師給我們上了一堂寄娛樂于學習的培訓課，給各學員提供了輕松、愉快的學習氛圍，在培訓中，曹老師從多個角度、各個方面講述如何進行高績效溝通，并通過具體的實際案例分析引導學員去解決工作中跨部門溝通障礙，使學員印象深刻，可以直接運用到工作中去。” 

技術部員工陳(chen)玉鋪(pu)表(biao)示：”這(zhe)次(ci)培訓讓我印象最深刻的點(dian)是：對(dui)于(yu)管理的價值觀，一個員工(gong)的功(gong)勞是大于(yu)苦(ku)勞的，能力的出眾(zhong)也相對于好態度更重要，才干也(ye)是相較品德更具管理價值(zhi)，當然這(zhe)也不(bu)是(shi)說(shuo)苦勞、態(tai)度、品德(de)不(bu)重要，這(zhe)是(shi)相(xiang)對(dui)而言；其次，是(shi)協同(tong)和協調的(de)理解以及探(tan)討，協同是由他人發起的任務，需要“我”去(qu)幫助(zhu)他，站在自己的立(li)場(chang)上是主(zhu)動的一方，而協(xie)調是(shi)(shi)由(you)自己(ji)發(fa)起的，需要(yao)請他人幫助(zhu)自己(ji)，自己(ji)是(shi)(shi)處在一(yi)個被動的地位；綜上，這就(jiu)要求我們平時(shi)處好(hao)人際(ji)關系，才能(neng)順利獲得他人的協同(tong)。”